{"id":7963,"date":"2016-09-08T13:04:16","date_gmt":"2016-09-08T12:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isep.es\/?p=7963"},"modified":"2024-07-18T18:18:28","modified_gmt":"2024-07-18T18:18:28","slug":"conflicto-convivencia-y-mediacion-parte-i-conceptualizacion-del-conflicto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/respaldoweb.universidadisep.com\/mx\/innovacion-educativa-uisep\/conflicto-convivencia-y-mediacion-parte-i-conceptualizacion-del-conflicto\/","title":{"rendered":"Conflicto, convivencia y mediaci\u00f3n: Parte I. Conceptualizaci\u00f3n del conflicto"},"content":{"rendered":"

Cuando se habla de conflicto<\/strong>, encontramos una bibliograf\u00eda muy extensa respecto al tema, <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el conflicto?<\/h2>\n

A partir de una profunda investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis se puede deducir que conflicto <\/strong>es un proceso antag\u00f3nico<\/strong>, interaccional compuesto por dos o m\u00e1s actores sociales, que se desarrolla dentro de un contexto cultural, temporal e hist\u00f3rico, y que se va construyendo por las partes de manera compleja.<\/em> Es decir, el conflicto<\/strong> nace, se desarrolla, se transforma y finaliza o permanece en el tiempo en forma latente por uno de los actores o todos quienes est\u00e9n involucrados. Habitualmente predomina la interacci\u00f3n antag\u00f3nica<\/strong> a trav\u00e9s de acciones, pensamientos, afectos o discursos y puede ser conducido por los mismos o terceros.<\/p>\n

Elementos que conforman un conflicto<\/h2>\n

Como anuncia Lederech, en su an\u00e1lisis en relaci\u00f3n con los elementos del conflicto<\/strong>, un conflicto<\/em> est\u00e1 compuesto por las personas, los procesos y los problemas<\/strong>. Las personas, que componen el conflicto, ya sea como protagonistas o actores sociales secundarios u otros, entendiendo que cada uno de los involucrados cumple un rol que influir\u00e1 en la toma de decisiones y en c\u00f3mo se desarrollar\u00e1 el conflicto. En relaci\u00f3n con el tipo de conflicto<\/em><\/strong>, cabe mencionar que los conflictos pueden darse no solo con otro actor sino tambi\u00e9n en forma interpersonal<\/em> a trav\u00e9s de los aspectos psicol\u00f3gicos del ser humano tales como las emociones, sentimientos, ideolog\u00edas, voluntades, entre otros.<\/p>\n

Tipos<\/h2>\n

Por otro lado, existen otros tipos de conflictos<\/strong>, aquellos que habitualmente estamos observando en nuestras vidas o en la de otros; \u00e9stos son aquellos que ocurren entre dos o m\u00e1s sujetos, llamados conflictos\u00a0interpersonales<\/strong>, como por ejemplo a nivel familiar, marido-mujer, padres-hijos, empleador-funcionario, en fin, roles acordes a las situaciones cotidianas de las personas. Aquellos conflictos que se dan en una escala mayor y que involucran a personas del mismo grupo de participaci\u00f3n, Lederech les llama conflictos\u00a0intragrupales<\/strong>, es decir, sociedades, corporaciones, instituciones, ciclos, departamentos de\u2026, organizaciones y\/o familias extensas que presentan en forma interna conflictos. Finalmente cuando los conflictos salen de los grupos pertenecientes y se crean conflictos con otros grupos sociales, se les llama conflictos intergrupales<\/strong>.<\/p>\n

Otro de los elementos relativos a las personas como elementos del conflicto, se encuentra la posici\u00f3n que el sujeto ocupa dentro del conflicto<\/strong>, entendi\u00e9ndose como quien gana o quien pierde en relaci\u00f3n a los intereses y necesidades que est\u00e9n presenten, como tambi\u00e9n al poder que este actor desarrolle dentro del proceso y la influencia que ejerza en otros actores o m\u00e1s a\u00fan en el mismo mediador.<\/p>\n

Tanto las percepciones, emociones\/sentimientos y valores que las personas lleven consigo el problema\u00a0tomar\u00e1 cuerpo, puesto que el entendimiento de lo que sucede seg\u00fan la visi\u00f3n ser\u00e1 determinante para la toma de decisiones, del mismo modo, el estado an\u00edmico y los valores que \u00e9ste adopta de su cultura ideol\u00f3gica familiar.<\/p>\n

Procesos dentro de un conflicto<\/h2>\n

En relaci\u00f3n con el proceso del conflicto<\/strong>, algunos elementos como la din\u00e1mica que existe entre los actores es fundamental para poder identificar si esta din\u00e1mica es latente por una de las partes o adversarial, donde las partes est\u00e1n completamente polarizadas. Con ello, se agrega la relaci\u00f3n entre las partes considerando que aquellos sujetos que hayan tenido alguna relaci\u00f3n cercana el conflicto<\/strong> pudiera ser m\u00e1s llevadero a su fin, mientras que aquellos que han tenido una pobre y deteriorada relaci\u00f3n, pudiera ser m\u00e1s complejo llegar a puerto. La comunicaci\u00f3n como elemento del proceso<\/strong> se ver\u00e1 influenciada a su vez por varios factores como igualdad de rol, estereotipo y prejuicios que previamente hayan existido y que, sin duda, podr\u00edan afectar o alterar de manera positiva o negativa en la resoluci\u00f3n del problema.<\/p>\n

El tercer elemento constituyente de un conflicto es el relativo al problema, y los elementos que abarca el concepto es el n\u00facleo, comprendiendo que es lo que ha ocurrido entre las partes involucradas del conflicto, el tipo de conflicto, sea \u00e9ste por la relaci\u00f3n\/comunicaci\u00f3n que se da entre los sujetos; intereses\/necesidades; conflictos por recursos, actividades o preferencias de estilos de vida a nivel ideol\u00f3gico, val\u00f3rico y cultural.<\/p>\n

La visi\u00f3n<\/h2>\n

La visi\u00f3n de un conflicto<\/strong> puede ser funcional o disfuncional<\/strong> seg\u00fan el enfoque. En el primer t\u00e9rmino (funcional) hablamos de un conflicto cuando algo sucede y se debe tomar asunto; mientras que cuando existe un enfoque disfuncional frente al conflicto la visi\u00f3n podr\u00eda estar influida por algunos elementos como los que menciona Deutsh 1973 y otros (Hockery Wilmat en 1985) siendo algunos de ellos, los procesos competitivos de las partes y los objetivos que cada uno de ellos posee; los sesgos y percepciones distorsionadas de la realidad; la emocionalidad que cada sujeto pone dentro del proceso del conflicto<\/strong>; la disminuci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n con los actores antag\u00f3nicos y el aumento de la comunicaci\u00f3n con sus aliados. Por otro lado, otros elementos, tales como la difuminaci\u00f3n de los problemas, los compromisos r\u00edgidos (aferrarse a las propias ideas), la exageraci\u00f3n de las diferencias y minimizando las similitudes como la escalada del conflicto tambi\u00e9n afectar\u00edan al visualizar el conflicto bajo una perspectiva negativista y destructora<\/strong>.<\/p>\n

Estilos de aproximaci\u00f3n<\/h2>\n

Para Jos\u00e9 Mar\u00eda Puig, existen cinco estilos b\u00e1sicos de aproximaci\u00f3n al conflicto<\/strong>, los cuales considero un gran aporte. Ellos son:<\/p>\n

1. La competici\u00f3n
\n2. La acomodaci\u00f3n.
\n3. La evasi\u00f3n.
\n4. El compromiso.
\n5. La cooperaci\u00f3n o colaboraci\u00f3n.<\/p>\n

En el primer estilo<\/strong>, fundamentalmente importa el objetivo de uno de los actores participantes del conflicto que intenta a totalidad ganar, imponer y dominar el problema<\/strong>.<\/p>\n

En el segundo estilo, la acomodaci\u00f3n<\/strong>, el sujeto se somete y acepta la decisi\u00f3n del resto<\/strong>, se suma al acuerdo y reconoce errores d\u00e1ndose por vencido.<\/p>\n

El tercer estilo, la evasi\u00f3n, la persona tiende a evitar, se retira y desv\u00eda la atenci\u00f3n, permite que el opuesto haga lo necesario para el cumplimiento de su objetivo<\/strong>.<\/p>\n

En el cuarto estilo, el compromiso<\/strong>, la idea es que ambas personas logren alcanzar sus objetivos con un costo para ambos, es decir, los dos ganan algo, los dos pierden algo<\/strong>.<\/p>\n

Finalmente el quinto estilo es la cooperaci\u00f3n y\/o colaboraci\u00f3n<\/strong>, que apunta principalmente a que ambos sujetos o bandos ganan y logran sus objetivos. Intentan satisfacer ambas necesidades bajo un acto racional y respetuoso con \u00e1nimo de solucionar y cooperar frente al problema<\/strong>.<\/p>\n

El problema en s\u00ed, presenta ciertos par\u00e1metros para regularse comenzando por comprenderlo. La historia<\/em> del sujeto define en cierto punto el conflicto, los acontecimientos que haya experimentado la persona, sus comportamientos y percepciones influir\u00e1n directamente en la toma de decisiones dentro del conflicto. La escalada intensidad<\/em>, es otro elemento de los par\u00e1metros del conflicto, es decir, es la tensi\u00f3n o intensidad que se produce entre las partes durante el conflictos y, los desencadenantes<\/em> (acontecimientos que se produce el desenlace) siendo directamente este \u00faltimo la causa de la discrepancia en los actores y finalmente los actores<\/em> que acompa\u00f1ar a los actores colaboran en la escalada o desescalada de tal conflicto.<\/p>\n

Din\u00e1micas<\/h2>\n

Cuando hablamos de conocer la din\u00e1mica del conflicto<\/strong>, esta depender\u00e1 de la intensificaci\u00f3n o escalada, (la percepci\u00f3n selectiva<\/strong> \u2013 compuesta por: la evaluaci\u00f3n selectiva del comportamiento; la devaluaci\u00f3n reactiva; b\u00fasqueda de la evidencia confirmatoria y distorsi\u00f3n atribucional- , la profec\u00eda autocumplida como llam\u00f3 Robert Merton en 1948, el entrampamiento y estancamiento); estancamiento y desescalada que desencadenar\u00e1n a tres posibles desenlaces: el primero, relacionado con el fracaso de las t\u00e1cticas competitivas<\/strong>, el segundo agotamiento de los recursos necesarios y tercero, la p\u00e9rdida de apoyo social y la inaceptabilidad de los costes.<\/p>\n

Todos los elementos que se han considerado en este estudio, dan cuento sin duda de la necesidad imperante del ser humano en busca de la satisfacci\u00f3n de sus necesidades, intereses y motivaciones; las formas en que se desarrolla la historia del conflicto depender\u00e1 en gran parte de la visi\u00f3n y percepci\u00f3n del sujeto frente a determinados est\u00edmulos y\/o motivaciones<\/strong> que se encuentran dentro del entorno m\u00e1s cercano, como tambi\u00e9n aquellos factores sociales, culturales, psicol\u00f3gicos; biol\u00f3gicos e ideol\u00f3gicos que se han llevado a cabo durante el recorrido de la vida de la persona.<\/p>\n

En la segunda parte, de este tema, se abordar\u00e1 el tema de la convivencia en los centros educativos<\/a>, para finalizar con una tercera parte relacionada con los procesos de mediaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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